A partir de 2 de novembro, o novo decreto do SAC obriga empresas de setores regulados a oferecer atendente de verdade em qualquer etapa do menu. Por Editor André L. Guimarães| Revisão jurídica: Dra. M...
Só com autorização e dentro de limites. Veja a diferença entre consignado e desconto em conta, e como reagir a cobranças indevidas. Por Editor André L. Guimarães | Revisão jurídica: Dra. Mariana Rodri...
Se você se matriculou pelo app ou pela internet, pode cancelar pelo mesmo canal. Veja quando a exigência vira abuso e como parar as cobranças. Por Editor André L. Guimarães | Revisão jurídica: Dra. Ma...
Quando a indicação é paga, o influenciador pode responder junto com a marca. Veja o que a lei exige da publicidade nas redes. Por André L. Guimarães | Revisão jurídica: Dra. Mariana Rodrigues Valle Gu...
Montadoras registram rotas, horários e hábitos de direção. Veja o que a lei permite, com quem esses dados podem ser compartilhados e como controlá-los. Por Editor André L. Guimarães | Revisão jurídica...
Entre alimentação, contas essenciais e dívidas, famílias precisam distinguir aumentos legítimos, cobranças abusivas e alternativas de renegociação. Por Editor Andre L. Guimaraes | Revisão jurídica: Dr...
A propaganda faz parte do contrato: se o curso garantiu vaga e não cumpriu, você pode exigir o prometido, o dinheiro de volta e indenização. Por Editor André L. Guimarães | Revisão jurídica: Dra. Mari...
Cupons personalizados são permitidos. O problema é cobrar mais pelo perfil, pelo local ou por dados sensíveis. A LGPD dá ferramentas para descobrir. Por André Luiz Guimarães, editor | Revisão jurídica...
A cobrança após o período gratuito só vale se o consumidor foi avisado com clareza antes de aceitar. Cancelar deve ser tão fácil quanto contratar. Por André Luiz Guimarães, editor | Revisão jurídica: ...
Preço que varia com a demanda é permitido, se informado antes da compra. Mudar o valor no pagamento ou cobrar mais pelo seu perfil, não. Por André Luiz Guimarães, editor | Revisão jurídica: Dra. Maria...
