O plano pode, sim, descredenciar clínicas, hospitais e laboratórios — isso é permitido por lei. O que muda tudo é o momento em que isso acontece: se o paciente já está em tratamento contínuo nesse pre...
É um dos motivos de negativa mais comuns — e mais contestáveis — dos planos de saúde. A lei realmente exclui cirurgia estética da cobertura obrigatória, mas o nome do procedimento sozinho não define o...
“Foi só uma propaganda”, “o preço no site estava errado”, “essa promoção já saiu do ar” — são justificativas comuns de empresas para não cumprir o que anunciaram. O...
Pode, mas só em situações específicas — e boa parte das negativas que os planos de saúde dão hoje em dia não se encaixa em nenhuma delas, o que as torna questionáveis. O motivo mais comum alegado pelo...
COMO FUNCIONA A FISCALIZAÇÃO DA AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLMENTAR (ANS) Por Marcus Braz As agências reguladoras federais brasileiras são inspiradas nas chamadas independent agencies dos Estados Uni...
Uma farmácia de Padre Bernardo (GO) foi condenada a pagar R$ 2 mil de indenização a uma mãe depois de vender, para o filho dela, de apenas 4 meses, um frasco de Celestamine em gotas vencido desde nove...
Pode, mas só em situações específicas — e boa parte das negativas que os planos de saúde dão hoje em dia não se encaixa em nenhuma delas, o que as torna questionáveis. O motivo mais comum alegado pelo...
Digitou um número errado e mandou o Pix para outra pessoa? A primeira reação de pânico não precisa ser a última. Desde 2023, o Banco Central exige que as instituições financeiras ofereçam o Mecanismo ...
Cobrança indevida é um dos temas que mais cresce nas buscas por direitos do consumidor, principalmente quando o assunto é conta de serviço, assinatura ou compra que não chegou. E o Código de Defesa do...
Dona Maria cancelou o plano de internet em março, com protocolo e tudo. Em abril, veio a cobrança. Em maio, outra — agora com multa por atraso. Ligou quatro vezes, ouviu quatro respostas diferentes, e...
